봄볕처럼 번지는 구룡포의 미소.

포항시 남구 구룡포읍행정복지센터(구룡포읍장 진원대)는지난 20일, 전 직원(사회복무요원 등) 30여명을 대상으로 민원친절교육을 갖고 지속적인 실천을 다짐했다.

친절리더인 민원팀장의 구호 선창에 따라 전 직원이 “얼굴에는 미소가득, 가슴에는 친절로, 스마일! 스마일!”을 제창하며 고객만족 서비스에 대한 실천의지를 다짐했다.

구룡포읍행정복지센터는 앞으로 매월 첫째 월요일에 친절마인드 CS교육을 실시하여 친절마인드함양 및 민원응대요령, 감정전달요령 등을 높이기 위해 노력할 예정이다.

진원대 구룡포읍장은 “민원인의 입장과 마음으로 배려하고 소통하는 자세를 생활화해야 한다”며“앞으로도 책임감 있는 민원서비스 제공과 더불어 시민들에게 미소와 친절로 응답하기 위해 노력하겠다”고 전했다.

이한웅 기자  newskoreas@naver.com

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